Jak usprawnić komunikację w organizacji?
Jakie programy zwiększą
moce przerobowe organizacji?
Dlaczego rola obsługi klienta jest tak ważna?
Alternatywa dla CRM-ów: Podio, Azendoo, Bitrix24.
Automatyzacja często powtarzanych zwrotów
w schowku: Ditto, Clipboard Manager.
Narzędzie do e-mail marketingu:
MailChimp, GetResponse.
Program monitorujący aktywność pracowników, nadużywających internetu do prywatnych spraw: Bizlook, Timecamp.
Wizualizacja danych: Infogr.am, mapy: MapBox.
Fakturowanie i księgowość: inFakt, Fakturama.
Serwer w chmurze: Copy (15 GB), Box (10 GB).
Monitoring marki w internecie: Brand24.
Z badań* wynika, że 80% ludzi nie wróciło
do organizacji, w której źle ich obsłużono.
Prawa Murphy'ego należy traktować
pół żartem, pół serio.
Klient chce wiedzieć, za co zapłaci ➟
specyfikacja powinna być maksymalnie dokładna.